在线试用
观看演示
网上办公室
华炎软件：电子政务应该更“宽”“容”
有容乃大，这是中国传统的一句古训，历史万千变化，惟此真言不变。信息技术极速发展造就的"大网"，在目前及未来必是网控天下，容万千于其中。用网服务民众，业已成为各界精英的共识，但要做成此"网"，各级政府都在努力，提供服务的厂商也在探索。
上海华炎软件科技公司（www.hotoa.com）就是这之中的先锋，兢兢业业从事电子政务方案研究已五年有余，在政府建网、补网、改网方面硕果骄人。让网更"宽""容"，体现人文政府是华炎探索的主要方向。探索之路是充满艰险的，华炎的努力也是如此，但华炎人坚信"有容乃大"，有了宽容信任的协作团队，宽的技术能力，必能容入好的产品思想，再加上宽的电子政务应用需求，华炎的融入必将助力这个时代的织"网"为民。
华炎提供的HotOA电子政务解决方案，可缓解各级政府要求提高响应速度、削减费用等带来的强大压力，有效加强与民众的交流，简化内部管理，强化与其他政府部门的紧密合作，做活eGovernment。通过前几年的努力，很多政府部门都部署了底层网络技术架构，使之既能满足过去的要求，又能为现在和未来的织网工程打下坚实基础。而我们在今天乃至未来即将面对的，就是如何利用这些成果，集成已有的各式各样的系统（操作系统和应用软件），提升工作效率，降低管理成本，使政府服务网能直接面向工作人员、企业、民众以及其他合作机构。但完成这些任务并非易事，华炎将携手业界同仁一同接受挑战。而合作对象的宽泛，使华炎的电子政务之路更为光明。
强化与民众的交流
强化与民众的交流，是政府服务民众的主要表现方式，立体的与民众交流，将使民众享受到的政府服务更为具体、及时、有效。华炎提供的民众交流管理系统，具备了与商业企业应用的客户关系管理（CRM）系统相同的功能。民众可以使用包括Web、电子邮件、电话、手机和传真等多种通信方式宽泛地与政府进行交流。政府部门则可在安全的网络权限管理环境下，监控和管理民众的要求与质询意见，确保一切服务有条不紊地进行，并依照政务管理需要及时通知民众所关注的各类信息。
一旦民众提交了交流请求，华炎的民众交流管理系统就可以自动触发内部管理的相关工作流程，以最短的时间予以响应，展开服务。为了能响应不断增加的民众需求，华炎民众交流管理系统还提供了一个统一的、跨部门和跨机构的组织结构视图，该功能使民众能在最短时间内知晓相关政府部门的职能，避免在寻求帮助时，民众在各部门之间的往复。为使政府的办公状态更透明，有效的将一些可供民众知晓但需处理后才可公开的信息公开，华炎民众交流管理系统还提供了集成、挖掘信息的功能，并能有效的保护敏感信息，确保其保密性。
简化内部管理
简化内部管理，形成协作机制，是彻底提升政府服务能力的关键。华炎内部协作管理平台从权限、协作、共享三方面着手创新：简洁明了的权限设置让政府的服务价值随处可见，更容易理清政府内部分工，实现按责办事，促进政务的透明度；可视化的工作流机制设置使所有政务管理流畅有序，管理不再是暗流，而协作让政府更高效，并彻底促进政府以民为本，提升服务；共享的控制方式是用知识的思维去优化，使所有已有的、正用的相关资料成为有价值信息，用知识的体系去管理政务信息，逐步沉淀出为现在和未来政务决策使用的决策支持信息。
这三者相互影响和渗透：按权限办事需要有信息和内部流程协作支持，实现内部协作要体现权限以及信息价值，确保信息可靠有用必须保证信息是按权限要求协作生成的。华炎协作管理平台系统使内部管理流程逐步简化和自动化，并使跨部门、跨机构以及各级政府之间的资源整合成为可能，最终辅助政府提升对民众的服务能力。
从应用的角度，华炎的协作平台主要包括了系统管理、公文管理、工作流管理、文件管理、档案管理、资源管理、会议管理、在线讨论、公告管理、电子邮件、知识库、通讯录、待办事宜、合同管理、人事管理、日程管理等模块，以及吻合中国国情开发的电子签章、电子签名、手机提醒、手写签批、痕迹保留、财务软件接口、人事管理接口、EIP门户接口、报表格式智能定义等扩展模块。权限、协作、共享三个思想核心在每个模块中层层体现，让可管理的信息更加宽泛。
促进部门间协作
强调与兄弟政府部门的协作，是政府网延伸服务能力的一个措施，政府公务员、公职人员、立法者、公民、供应商、商业团体和社团组织在华炎织造的网络环境下可更有效地沟通协作。
总而言之，华炎秉承"有容乃大"的千年古训，着眼于人性化管理需求而研发的电子政务系统，持久的价值能力已切入政务服务的各个领域，同时产出社会效益。华炎人通过对国内外电子政务系统多年的深度观察和研究，从民众需要的角度深层次地剖析了电子政务系统软件的生命周期与发展方向，力求把握电子政务的实质，紧密吻合政府的应用需求，体现软件管理价值，满足各级政府用户的操作要求。华炎公司已服务的近百家政府机关单位给华炎的信心必将促使华炎走得更远。