OA
办公自动化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术,基于工作流的概念,使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。它是一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效率的各种信息化设备和应用软件;它不是孤立存在的,而是与企事业单位其它各类管理系统(如电子政务系统、电子商务系统、CRM系统、ERP系统、财务系统)密切相关、有机整合。一个独立存在的OA办公自动化系统生命力及作用是薄弱的。——这也是目前最全面、最被认可的OA的概念。 一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。
OA系统作为信息化系统的一部分,它与ERP、CRM等业务系统有着本质的区别,OA系统主要的功能是辅助决策与办公,它是将人的思想电子化,并且能够快速的传播给其他相关的人,同时,能够及时的收集到所有人的反馈意见。在决策时,可以借助OA系统查询各类有帮助的信息,使得自己的决策尽可能的客观、公正、准确。这才是OA系统的本质 。
OA系统作用
OA系统是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。它面向不同层次的使用者,便有不同的功能表现:
- 对于企业高层领导而言:OA是决策支持系统(DSS)。OA运用科学的数学模型,结合企业内部/外部的信息为条件,为企业领导提供决策参考和依据;
- 对于中层管理者而言: OA是信息管理系统(IMS),OA利用业务各环节提供的基础“数据”,提炼出有用的管理“信息”,把握业务进程,降低经营风险,提高经营效率;
- 对于普通员工而言: OA是事务/业务处理系统。OA为办公室人员提供良好的办公手段和环境,使之准确、高效,愉快地工作。
从OA软件近些年的发展来看,特别是进入OA第三个阶段---协同智慧办公。实施HotOA软件平台后,集团领导的决策速度、各个事项的审批时效、管理资料的完整性、员工的工作激情,以及机制的透明性,都有了明显改观。
OA系统解决方案
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