功能

• 新建督办：督办人填入督办内容（事项）、选择承办部门、承办人、设定督办事项、办理时限、办理要求、重要程度、紧急程度等。有督办或承办依据的文件以附件的形式附在表单上。
• 办公室主任拟办：督办发起后送到办公室主任拟办，办公室主任根据督办属于限时、超时还是领导重要批示事项落实，做出督办批示及办理要求。对督办事项和要求有不恰当的地方，办公室主任可以直接修改。督办文件可以送领导批示。
• 领导批示：重要督办事项报送领导批示，领导对督办文件做重要批示及办理要求，系统支持电子签名、手写板签名、快速意见签批、文件自动流转。
• 相关部门会签：文件需要会签时，发送到会签部门，通过多人签批功能，各个部门根据文件情况形成会签意见签入表单，系统保留每次修改的痕迹以及修改人的修改时间、姓名等信息，并自动生成一个新版本的文件，以供备查。
• 督办办理：承办单位接收督办事项后呈送单位领导批示，根据督办要求落实各项工作。承办事项办结后进行督办回复，承办人把督办事项的落实情况向单位领导汇报，将此事项落实情况和下一步计划向督办人回复。
• 督办反馈：督办人将督办情况及承办结果向上级领导汇报，领导可以及时掌握事件进展情况。领导可要求督办员通过对话框、手机短信等多种提醒方式提醒承办人办理，待办人可以即时查看提示信息。
• 督办归档：文件办理结束后，文件自动存入档案系统督察督办分类中，文件原件、附件、批阅记录一并存入，管理员或者有权限的人员可以随时调阅资料。
• 督办考核：可以对督办事项汇总、评价、考核，形成督办事项计划、目标、责任、考核的闭环管理。

资源

华炎HotDM公文管理系统产品白皮书

描述

• 督查督办工作内容包括：督查立项、领导批示、分办、承办、延期、催办、反馈、审核、归档、查找等程序。督办种类：督办由公司办公室督办员管理。分为：下级单位（部门）上报给局（公司）的请示性文件；公司领导交办的各种事项；国家局及地方政府的工作安排等。 督办提示：系统采用对话框、手机短信等多种提醒方式提醒承办人办理。待办督办可以即时查看提示信息。 督办查询：督办看板项目落实列表，通过督办项目、承办进展、评价考核情况的公开，方便各级领导、督办人员、承办人员监督和管理。督办看板项目落实列表标题全部显示，当前承办部门显示项目内容。 督办催办：超过办理期限，督办员发催办通知给承办部门文件管理员，由部门文件管理员催办承办人。督办信息可以提前设置，到时间会自动提醒相关流程办理人员，并且可以设置多次提醒。督办的方式有：窗口提醒、即时消息、留言信息、手机短信、传阅信息，用户可根据实际情况和事情的紧急程度选择相应的督办方式。督办信息不仅可以发给流程处理中的人员，也可以发给其他与流程处理人相关的人员 督办考核：督办员可通过系统查询事件办理情况，办理时限、办理结果，对督办事项汇总、评价、考核，形成督办事项计划、目标、责任、考核的闭环管理。 督办系统流转：可以携带督办附件，单位领导对督办事项的批示和部署，承办部门或承办人能够循环流转。督办回复设置督办书面说明，承办部门领导可以签名确认。