客户管理

销售管理

销售管理(SFA)专为满足销售代表和销售管理的日常工作要求而定制。 SFA帮助销售人员收集和组织客户和联络人信息。功能特点包括日历、活动管理、客户管理和机会管理、报告分析、预测、客户数据库。

客户支持与服务

着重于改善客户服务部门的工作流程，提高工作效率，提升客户的满意度，使得客户服务成为企业的利润中心。功能特点包括：客户服务流程、服务内容记录、客户服务知识库。

合作伙伴关系管理

每当企业需要最大限度地利用它们可以使用的资源的时候，构建强大的合作伙伴关系和有效的渠道策略就变得更为关键。借助华炎合作伙伴关系管理（PRM），企业能够充分利用合作伙伴网络，通过所有销售渠道来增加收入，提高客户满意度，降低经营管理费用——所有这些都可同时实现。

市场营销

华炎市场营销解决方案帮助您迅速从传统的电话营销转向网站和Email。这些基于Web的营销活动给潜在客户更好的客户体验，使潜在客户以自己的方式、在方便的时间查看他需要的信息。

互动社区

您的的专家、客户、合作伙伴交流见解、探讨问题、共享经验的理想场所。作为一个社区成员，可以参与论坛互动讨论、观看网络视频讲座、浏览企业高层领导的博客、订阅企业新闻邮件，尽享企业提供的丰富资讯。

华炎产品

• 集团信息管理(EIP)
• 办公室自动化(OA)
• 协同办公(OA)
• 知识管理(KM)
• 客户关系管理(CRM)
• 在线社区

成功案例

• 集团案例
• 汽车与配件行业案例
• 交通运输行业案例
• 公用事业案例
• 上市公司案例