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标准服务

经验表明，金牌服务对于您的OA系统实施能提供极大的帮助。华炎服务将帮助您的企业实现全面的协同工作和办公管理，保障您的投资能取得良好的回报。

华炎软件致力于帮助每一个客户确保OA项目实施成功。根据您对服务的差异化需求，我们为您提供了多种服务模式。

标准服务包括:  

  • 多渠道客户服 务: 网站, 电子邮件, 以及电话支持 
  • 在线服务 24/7: 随时访问在线服务，搜索知识库及查看常见问题解答 
  • 12/5 热线电话支持 (不包含节假日)
  • 不限制服务次数

请与我们的客户服务代表联系，我们将协助您选择适合的服务模式。

服务 标准 服务
服务次数 无限制
响应时间 2 工作日
在线客户服务门户 icon_checkmark
电话支持 12/5 1
优先解决  
定期现场巡查 2  
指定客服代表  
系统稳定性检测（年度）  
二次开发支持  
系统管理服务:
  • 各功能模块参数设置
  • 工作流程修改、表单修改
  • 用户增删、移动部门、角色调整

如果要了解更多信息，请与我们的客户服务代表联系。

1 不包含假期
2 仅在上海地区提供